最近一個多月,人民廣場靠著三大網紅美食再次成為上?!俺载泜儭毙哪恐械氖紫貥?。不過,記者注意到,在這些網紅店門口長長的隊伍里并不全是慕名而來的消費者,其中,還有不少“跑腿小哥”的身影。據了解,最近一個多月,勤快點的跑腿小哥一天耗在排隊上的時間就超過5個小時,月入過萬元。主打“萬能跑腿”服務的鄰趣App創始人直言,網紅美食火爆的排隊現象不僅炒熱了品牌本身,也為申城“眾包配送”模式做了一次免費的營銷。
排隊10小時買到六杯奶茶
周一早上八點,王元才簡單收拾了一下就趕著出門了。他這是要去家附近常去的那家早點攤買雞蛋餅———雞蛋、火腿腸,不加蔥不放辣,不過,這份早點可不是給他自己買的,而是為客戶代購。“包子、煎餅、大王鍋貼,一大早像這樣的訂單很多,下單的基本上都是女孩子。”
王元才是一名跑腿小哥,干這一行已一年多了。在這之前,他做過餐廳服務員。
最近一個月,王元才格外忙碌,常常在早上七八點出門,晚上八九點才到家,一天的工作時長超過12個小時,累的回家倒頭就睡?!岸际菫榱艘槐??!毙⊥蹰_玩笑地說道。大概在3月初,人民廣場來福士的茶飲品牌喜茶開業了,一夜之間爆紅,也讓包括王元才在內的跑腿小哥們都齊刷刷聚到了那里。
“剛開始的時候不限購,但排隊的時間也長,我就有過一天排了10個小時的隊買到6杯喜茶。”王元才接星巴克咖啡代購的單子比較多,但近段時間,喜茶成為他新的大本營,幾乎一有單子他就得往那里跑。而隨著這個牌子的店鋪擴張到了徐家匯,他也開始頻繁光顧日月光。
網紅美食的興起不僅讓王元才們的業務變得繁忙,也讓他們的收入變得更加豐厚。王元才告訴記者,“做網紅跑腿開始,基本上每天能多100元的收入,一個月比以前多個三四千沒什么問題。”記者幫他算了一筆賬,在人民廣場“三寶”還沒紅之前,王元才每月的收入在六七千左右,而現在,他一個月的收入能破萬了。
對小王的采訪,記者花了一天的時間,這個80后跑腿小哥的一天幾乎沒有一塊完整的時間能坐下來好好聊天,他不是在送單的路上,就是在代購的路上。直到晚上八點,王元才還排在長長的隊伍中等著買杯茶,他給記者發來一個定位,是喜茶日月光中心店。
申城跑腿小哥規模超3萬
就算大雨讓整個城市顛倒,我也會給你奔跑……跑腿小哥們常常這樣形容自己的職業。記者了解到,12個小時連軸轉是他們工作的常態,即便在這樣超負荷的體力勞動之后,仍有不少跑腿小哥會在半夜里兩三點接下附近代購夜宵的單子。
在上海的一個媽媽群里,媽媽們在一起聊著跑腿小哥為他們服務的情況:“我加100元買網紅青團,鄰趣小哥跑腿真是好用”。不僅僅是跑腿,在哥老官牛蛙火鍋店,也有叫跑腿小哥占座的身影。在浦東某私立幼兒園開放報名的前一夜,就有跑腿小哥幫一個媽媽排了一夜隊,第二天早上家里人直接過來順利拿到學校的號。
據了解,這群跑腿小哥集中出現的平臺叫作“鄰趣”,是一款模式類似滴滴叫車,用戶在上門發起跑腿需求,由跑腿小哥搶單完成任務獲得報酬的App。目前,在上海,有超過10萬人在這一平臺上注冊成為跑腿小哥,而其中超過3萬名為全職跑腿小哥,平均每個人每天的跑腿時長超過了8個小時。
李俊是順豐的一名快遞員,他在閑暇的時候也會在鄰趣接個單子?!巴陆榻B來的,‘雙十一’這樣忙的時候不可能做兼職,也就是平日不忙的時候。剛好在星巴克接點星巴克單子,星巴克網速快,搶個單子賺點補貼家用?!彼f。
網紅美食帶火了跑腿業務
在鄰趣徐匯區的辦公室里,一個不足十平方米玻璃透明的空間里,坐滿了新入職的“鄰趣小哥”。一個大大的黑板上,有工作人員正在給跑腿小哥講解如何使用App接單以及如何跟客戶說話打交道等細枝末節的知識。這是跑腿小哥在接單前都必須上的一課。
“有時候,我會覺得我給這么多藍領提供了機會,也算是為社會做了一些事情。”在會議室里,鄰趣創始人劉偉力對著記者感嘆道。
移動互聯網時代,人們的生活方式發生巨大變化,有些人“有錢沒時間”,而有些人“沒錢有時間”,劉偉力正是看到人們日常生活中的這一痛點,在2014年成立了幫助解決生活急購的C2C跑腿服務平臺鄰趣。
在此之前他并沒有做過太多宣傳,但網紅美食卻意外送鄰趣上了多次熱門。早在一個多月前,劉偉力和負責運營的同事就發現后臺同一天在人民廣場來福士出現了100多個跑腿代購訂單,這讓他“嗅”出了商機。在派出客服實地勘查后便發現了網紅喜茶,他當即上線了喜茶跑腿入口,并修改了對應這一店鋪的服務。“所有的事情是在一天中完成的?!闭f起這些,劉偉力頗為自豪。
“要知道商家不會為某一個人服務,但我們的用戶買斷的是跑腿小哥的時間,讓他在這個時間段內只為自己服務,這種個性化的方式提供了專屬秘書的感覺,讓用戶在忙、懶、急的時候能解決所需?!眲チφf。