本報記者 雷 婷
2月3日，西安市碑林區政務服務中心門口張貼著“聞雞起舞店小二 五星服務滿城春”的對聯，透著濃濃的年味兒。
服務中心開門不久，鄭永昶就拎著手提袋匆忙趕到工商窗口，準備辦理其所在的陜西凱麗亮森園林綠化有限公司經營范圍變更業務。“新年好！您是今天第一位來辦理工商業務的群眾，很高興為您服務。”工商局首席代表李靜熱情地接待了她。窗口工作人員張喜平認真查看了公司的相關資料，針對個別表格填寫不規范的問題進行了現場輔導。
不到10分鐘，新的工商營業執照就遞到了鄭永昶手中。“太感謝了！年前工作忙沒有來得及辦理，我想著交了資料幾天才能辦好，沒想到這么快就拿到了，你們的服務太好了！”鄭永昶說。
據介紹，節日期間，為將“為群眾辦好事、讓群眾好辦事”的服務宗旨落到實處，碑林區政務服務中心在開展新春“溫暖服務三六九”行動中，做到在崗在位在狀態、應辦盡辦馬上辦。為老年人及殘疾人、孕婦及未成年人、少數民族及外賓、農民工及弱勢群體、返鄉及外來人員、其他特殊及需要服務的人員等6類服務對象在外資企業工商注冊、老年優待證辦理、殘疾證辦理、檔案托管等方面做到隨叫隨到、應辦盡辦。全體服務人員當好“店小二”，為群眾暖心服務“六必辦”，即主動熱情延時辦、志愿服務熱心辦、延伸服務代理辦、著眼需求上門辦、綠色通道馬上辦、容缺服務照常辦。將嚴禁心不在焉、嚴禁精神懈怠、嚴禁情緒浮躁、嚴禁疲于應付、嚴禁敷衍推諉、嚴禁厚此薄彼等“九嚴禁”實施到位，用心服務每一位來辦事的群眾。
（責任編輯 ：韓璐）
