記者昨天在蘋果公司官網上發現，蘋果就“iPhone自動關機”一事對外發布聲明表示，遇到此問題且符合條件的用戶，可到蘋果店免費更換電池。
蘋果的聲明中并未公布此事件的具體原因，只是表示，公司已經確認有極少數的iPhone6s設備可能會意外關機。這并不是一個安全問題，且僅會影響序列號在一定范圍內的，生產日期為2015年9月到10月之間的設備。如果用戶此前因為此問題進行過付費維修（需是官方授權客服），可以聯系蘋果退款。
蘋果方面表示，如果顧客遇到了這個問題，可以前往一家蘋果零售店或蘋果授權服務提供商。技術人員會通過檢查設備序列號，來確認設備是否符合免費更換電池的條件。
自10月開始，不少用戶反映自己的iPhone6或6s系列手機會遇到自動關機問題，具體表現為，電量尚有近一半剩余時，手機會自動關閉，不連接電源無法打開。送到蘋果店也只能返廠維修。11月15日，中國消費者協會向蘋果公司發出查詢函，要求就相關系列手機自動關機的原因、蘋果公司的處理措施以及有無補救措施進行詢問調查，并要求蘋果公司在10日內作出答復。
（責任編輯 ：韓璐）
