央廣網(wǎng)上海4月11日消息(記者吳喆華)據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道，48元喝一口，兩個(gè)人喝了上千塊，上?！?8元一口天價(jià)茶”事件引起輿論關(guān)注。有微博網(wǎng)友爆料稱，兩名日本學(xué)生在上海豫園游玩時(shí)遭遇茶托，被帶去一家茶館，以48元一口的價(jià)格強(qiáng)迫消費(fèi)2000多元，錢包里的1000多元現(xiàn)金被搜刮一空。
涉事茶樓負(fù)責(zé)人昨天表示，并非48元一口茶，而是48元一種茶，他們推薦給了顧客六種茶。據(jù)悉，上海市黃浦區(qū)市場監(jiān)督局已對涉事茶館立案調(diào)查，涉事茶樓也已經(jīng)關(guān)門停業(yè)，兩位受害的日本學(xué)生也于昨天返回日本。
近日，微博博主“打樁模子日記”的一則微博吸引了許多網(wǎng)友的注意。微博中稱：“二名日本學(xué)生去豫園游玩，被茶托帶到金陵東路229號2樓的豫園茶館喝茶，結(jié)賬時(shí)被告知茶費(fèi)是48元一口。共消費(fèi)了2100多元，結(jié)果二人的現(xiàn)金1000多元全部被強(qiáng)行掏空。”
據(jù)了解，這家涉事茶館在上海地鐵十號線豫園站附近，步行十分鐘就能走到上海熱門景區(qū)豫園。這家茶館所在的商業(yè)樓內(nèi)裝飾較為陳舊，看起來并不高檔，而且生意蕭條，多數(shù)門店并未租出。事發(fā)后，該茶樓已經(jīng)停業(yè)。
爆料的博主昨天告訴記者，當(dāng)事的兩位日本學(xué)生已經(jīng)返回日本?！拔⒉┲兴f的一‘口茶48元，實(shí)際上是指功夫茶的一小杯，日本人有時(shí)候把白酒杯、功夫茶杯這種很小的杯子單位稱為‘口’”，但他表示，事情已經(jīng)過去，不愿再接受采訪。
通過豫園茶樓貼出的招聘電話，記者聯(lián)系了該茶樓經(jīng)理，這位經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，是一種茶48元，而非一口茶：“什么叫天價(jià)茶一口茶，我們一種茶48塊錢，然后他們喝了我們六種茶。我們有雨前龍井，本來就貴，清明節(jié)，買一斤龍井很貴的啊，七八千塊錢(一斤)，他一種茶喝了我們兩三杯呢，再說我們價(jià)目單都有的啊?！?/p>
記者通過一家知名茶葉銷售企業(yè)了解到，雨前龍井如果不分產(chǎn)地的話，市場價(jià)格區(qū)間每斤從幾百到上萬不等，但茶樓一般都按壺或按杯銷售，沒聽說過按口賣。一杯茶48元比較合理，如果一口茶48元就有點(diǎn)離譜了。
兩位日本學(xué)生回憶說，當(dāng)時(shí)“價(jià)目表一邊放著圖片，一邊標(biāo)著價(jià)格，價(jià)格是48元?！彼麄冸m然看了價(jià)目表，但是還沒有點(diǎn)單，服務(wù)員就開始給他們上茶了。結(jié)賬時(shí)，服務(wù)員說，一口茶48元，但他們之前還以為一共是48元。
對此，茶館經(jīng)理解釋說：“進(jìn)來之后，我們有茶藝師給他們泡茶，給他們介紹。是五個(gè)人喝了我們六種茶。他們也可以自己選，如果不知道喝什么，我們可以推薦給他們?！?/p>
這另外的三人，卻是這兩位日本學(xué)生在地鐵口“偶遇”的。這兩位日本學(xué)生回憶，他們剛出地鐵，就被三個(gè)學(xué)生模樣的年輕人攔住了，希望日本學(xué)生可以幫忙拍照，但奇怪的是，為他們拍照的地方背景就是一條馬路，什么都沒有。拍照后，三位年輕人就邀請他們一起喝茶，遇到可以溝通的同齡人，于是兩位日本學(xué)生才前往。
最終，在警方介入下，茶館當(dāng)天退給了兩位日本學(xué)生一千多元，而其它三人剩下的近千元消費(fèi)并沒有人再來要求退款。據(jù)央視調(diào)查，這家茶館長期雇傭所謂的茶托，專門針對外國游客。
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長邱寶昌認(rèn)為，只要是在中國境內(nèi)發(fā)生的消費(fèi)行為，不分中國人和外國人，消費(fèi)者的權(quán)利都受到中國的法律保護(hù)。從天價(jià)蝦，到天價(jià)魚，再到天價(jià)茶，實(shí)際上是一種欺詐行為。對于這家涉事茶樓，處罰不僅僅是退款這么簡單。
邱寶昌認(rèn)為，可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條，可以要求他承擔(dān)3倍的賠償，一千塊就可以要求賠償3千塊。相關(guān)部門根據(jù)這種情況，有違法所得的，可以沒收違法所得，可以處頂格到十倍的罰款。沒有違法所得的，可以處以50萬元以下的罰款。
邱寶昌律師指出，如果消費(fèi)過程中，出現(xiàn)強(qiáng)買強(qiáng)賣的行為，還可能涉嫌詐騙和敲詐勒索等刑事犯罪。
據(jù)經(jīng)理介紹，涉事茶樓于去年上半年開業(yè)，至今已經(jīng)營業(yè)近一年。經(jīng)理說，有時(shí)候一天營業(yè)收入也就一兩千塊錢。
據(jù)悉，黃浦區(qū)市場監(jiān)督局已經(jīng)立案調(diào)查，該茶樓涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益。一旦查實(shí)違法事實(shí)，將依法從嚴(yán)處罰。
從青島的“天價(jià)蝦”到哈爾濱的“天價(jià)魚”，再到這次上海出現(xiàn)的“天價(jià)茶”，人們不禁要問：天價(jià)事件為何頻發(fā)？消費(fèi)者的權(quán)益怎樣才能得到更好地保護(hù)？
把無良商家的宰客念頭打消在萌芽階段，對監(jiān)管部門而言是極大的挑戰(zhàn)，但絕非是不可能完成的任務(wù)。所謂“天價(jià)”不是一夜之間漲成的，也很難靠一次懲處徹底解決。創(chuàng)造合法的經(jīng)營環(huán)境，培育商家合法經(jīng)營的理念，做好常態(tài)化巡查和整治，保持警鐘長鳴才是根本。
