“你住我家，我住你家” 南北“換房過(guò)年”流行
“交換式旅游”真的靠譜嗎？
今年春節(jié)假期堪稱(chēng)超長(zhǎng)黃金周，火爆的出游潮也使得部分酒店價(jià)格水漲船高。以冰雪游熱門(mén)目的地哈爾濱為例，今年春節(jié)期間，冰雪大世界附近的酒店客房一晚標(biāo)價(jià)到千元，七天假期下來(lái)，住宿費(fèi)直逼萬(wàn)元大關(guān)。有網(wǎng)友在預(yù)訂酒店時(shí)發(fā)現(xiàn)，前后不到十分鐘的時(shí)間，眼睜睜看著酒店客房?jī)r(jià)格從592元上漲到1152元，幾乎翻了一倍。
但這難不倒精打細(xì)算的年輕人，他們另辟蹊徑，不住酒店住別人家，只需要花兩三百元就可以，有的甚至和對(duì)方交換住宿，“你住我家，我住你家”，省去住宿費(fèi)用。
每當(dāng)假期臨近，這類(lèi)標(biāo)著“交換旅游”“換房旅游”“國(guó)慶住我家”等關(guān)鍵字的征集帖就會(huì)在多個(gè)社交平臺(tái)“刷屏霸榜”，全國(guó)各地的網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)自行配對(duì)，尋找合適的換房對(duì)象。但這種“交換式旅游”真實(shí)體驗(yàn)究竟如何？換房過(guò)程中有哪些風(fēng)險(xiǎn)？作為一種新型的旅游方式，其發(fā)展前景怎么樣？帶著這些問(wèn)題，中國(guó)婦女報(bào)全媒體記者進(jìn)行了調(diào)查。
驚喜隱憂并存：有人如愿完成旅程，有人臨時(shí)被“放鴿子”
春節(jié)前，家住遼寧沈陽(yáng)的吳洪亮計(jì)劃帶家人去南方旅行過(guò)年，但三亞、廣州等幾個(gè)熱門(mén)城市的酒店費(fèi)用均是一筆不小的花銷(xiāo)。他試著在社交平臺(tái)發(fā)布了一篇想要換房過(guò)春節(jié)的帖子，沒(méi)過(guò)多久，就收到了不少南方網(wǎng)友的私信。
吳洪亮的房子位于沈陽(yáng)熱門(mén)旅游街區(qū)西塔附近，兩室一廳，可以住4個(gè)人，前來(lái)詢(xún)問(wèn)的網(wǎng)友數(shù)量超乎他的想象。很快，他就和一名云南網(wǎng)友商量好了交換事宜。
盡管在網(wǎng)上聊得熱火朝天，但第一次讓陌生人住進(jìn)自己家，吳洪亮內(nèi)心還是隱隱擔(dān)憂。“我想賭一下。”吳洪亮告訴記者。為此，他和網(wǎng)友再三確認(rèn)換房細(xì)節(jié)，并且互通了身份信息，同時(shí)也做了兩手準(zhǔn)備，換房的同時(shí)也預(yù)訂了可以臨時(shí)退改的酒店。
“交換房子住，真的能省錢(qián)省心嗎？”“如果對(duì)方臨時(shí)反悔怎么辦？”“萬(wàn)一家里的家具被損壞了該怎么解決？”吳洪亮的擔(dān)憂并非沒(méi)有道理。記者在某社交平臺(tái)以“換房旅游”為關(guān)鍵字進(jìn)行搜索，顯示有1萬(wàn)多篇發(fā)帖，但仔細(xì)瀏覽相關(guān)內(nèi)容會(huì)發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)網(wǎng)友仍持觀望或試探態(tài)度，甚至其中不少帖子內(nèi)容講述了自己在假期臨近時(shí)突然被“放鴿子”，因?yàn)榈赜蛏盍?xí)慣差異產(chǎn)生摩擦等失敗的換房經(jīng)歷。
“交換式旅游”因成本低廉、個(gè)性時(shí)尚、可以廣交朋友等優(yōu)勢(shì)，受到不少年輕人的歡迎。但在具體操作上，這種旅行方式又未必像看起來(lái)那么簡(jiǎn)單和美好，雖然初衷是為了省錢(qián)，但并不省心，真正成行者并不算多。
受訪對(duì)象普遍認(rèn)為，交換成立的一大前提是雙方的各項(xiàng)條件都趨于對(duì)等，但在實(shí)際匹配過(guò)程中，會(huì)遇到各種“不匹配”的條件阻礙交換。例如，你想去的時(shí)間，對(duì)方不一定空閑；大部分人想去的是一、二線或熱門(mén)旅游城市，但自己的房子卻在三、四線城市；不同的住房地段、空間和裝修風(fēng)格等均有差異，即使時(shí)間地點(diǎn)都符合雙方要求，倘若用一個(gè)溫馨舒適的家換到一個(gè)只能勉強(qiáng)睡覺(jué)的房子，也會(huì)覺(jué)得不值。
第三方平臺(tái)入場(chǎng)：推出換房旅居服務(wù)，實(shí)名認(rèn)證、收取押金做保障
據(jù)了解，“交換式旅游”目前有兩種交換方法，一種是雙方約定好時(shí)間同時(shí)交換，另一種是錯(cuò)開(kāi)時(shí)間交換，某一方先接待另一方入住，過(guò)些時(shí)日，再由另一方負(fù)責(zé)接待。“我住你的，你住我的”，互相提供自己的住所免費(fèi)居住，同時(shí)還能提供所在城市旅游的規(guī)劃線路和建議，避免踩坑，能更好地享受當(dāng)?shù)孛谰帮L(fēng)光，提高旅游體驗(yàn)和質(zhì)量。但無(wú)論是哪種方式，主打一個(gè)“相互信任”的換房之旅更像是一場(chǎng)良心的“對(duì)賭”，考驗(yàn)著換房者雙方的道德底線。
記者在相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)梳理有換房旅居經(jīng)歷的網(wǎng)友評(píng)論后發(fā)現(xiàn)，在換房過(guò)程中遇到問(wèn)題的網(wǎng)友并不在少數(shù)。例如一位廣西網(wǎng)友說(shuō)自己在換房時(shí)被虛假房源欺騙，自家170平方米的四居室換了對(duì)方60平方米的小居室，住不下的家人最后只能去住酒店。此外，對(duì)方臨時(shí)改變行程取消換房，或是換房后房屋內(nèi)物品遭到損壞等情況也時(shí)有發(fā)生。
事實(shí)上，“交換式旅游”在兩年前曾掀起過(guò)一波關(guān)注。2024年開(kāi)始，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)陸續(xù)出現(xiàn)換房旅居的社群運(yùn)營(yíng)者和第三方服務(wù)平臺(tái)，他們不僅看到了不同城市網(wǎng)友的換房旅居需求，也捕捉到了網(wǎng)友的擔(dān)憂。
“我們會(huì)幫助尋找條件匹配的家庭，充分了解雙方的房屋情況、換房意圖以及期望。”某國(guó)內(nèi)換房App的工作人員告訴記者，確認(rèn)換房的兩方會(huì)簽訂協(xié)議，通過(guò)書(shū)面或電子協(xié)議明確具體的換房規(guī)則，包括入住時(shí)間、責(zé)任分工（如損壞賠償、衛(wèi)生清潔等）。平臺(tái)也會(huì)對(duì)換房者進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，且收取雙方一定金額的押金和手續(xù)費(fèi)用。
但從整體來(lái)看，各平臺(tái)推出的這些措施并不能完全消除潛在風(fēng)險(xiǎn)，換房過(guò)程中的漏洞依然存在。比如生活用品哪些能用哪些需要自備，住房空間哪些是私人區(qū)域哪些是公共區(qū)域等，都很難界定。此外，記者發(fā)現(xiàn)，生活在熱門(mén)旅游城市的人們換房相對(duì)容易，而在其他一些城市卻鮮有人問(wèn)津。
記者嘗試下載了幾個(gè)換房服務(wù)類(lèi)App后發(fā)現(xiàn)，房源非常有限，部分城市的房源只有一套，有的城市甚至沒(méi)有房源。某換房App的工作人員告訴記者，自App上架后，用戶人數(shù)和房屋數(shù)量一直在增加，但交換成功的案例屈指可數(shù)。
專(zhuān)家提醒：規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)不能全憑信任，心動(dòng)之前需要全面考量
從“沙發(fā)客”到“旅游搭子”，從“特種兵式旅游”到“交換式旅游”，近年來(lái)，隨著旅游市場(chǎng)的持續(xù)升溫，催生了一系列新穎的出行模式。每年旅游高峰期都會(huì)出現(xiàn)的不同新玩法，折射出年輕人在旅游方面的新需求。
但不少業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，諸如“交換式旅游”等新奇體驗(yàn)感的背后，是不容忽視的潛在風(fēng)險(xiǎn)。雖有不少第三方平臺(tái)推出了保障雙方權(quán)益的服務(wù)，但年輕人的種種擔(dān)憂似乎并未消失。
海南大學(xué)旅游學(xué)院教授耿松濤認(rèn)為，“交換式旅游”具有較高的“性?xún)r(jià)比”，但作為一種新生的互助式服務(wù)，“交換式旅游”不能只靠信任維持。
“法律部門(mén)要跟上旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)‘交換式旅游’的發(fā)展情況，制訂出相應(yīng)的法規(guī)和政策，對(duì)各參與主體的權(quán)利義務(wù)和行為準(zhǔn)則進(jìn)行明確界定，以保障游客和當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的權(quán)益。”耿松濤說(shuō)，行政部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)“交換式旅游”的監(jiān)管，并對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行懲罰和處罰；旅游協(xié)會(huì)應(yīng)發(fā)揮服務(wù)、引導(dǎo)、宣傳和監(jiān)督的作用，鼓勵(lì)“交換式旅游”行業(yè)建立自律機(jī)制，制定行業(yè)準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)。
“‘換房旅游’的實(shí)質(zhì)是一種特殊的房屋租賃，作為一種新生的旅行模式，其中一些潛在的法律問(wèn)題，也應(yīng)當(dāng)引起注意。”山東瀛百?zèng)I律師事務(wù)所律師薛倩認(rèn)為，換房如果只是基于口頭或簡(jiǎn)單的書(shū)面協(xié)議，關(guān)于房屋的具體情況、各方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等難以落實(shí)，一旦發(fā)生紛爭(zhēng)，難以舉證及索賠。
比如，房屋及相應(yīng)設(shè)施設(shè)備在交換期間發(fā)生損壞，如何界定責(zé)任，如何賠償都是潛在問(wèn)題，甚至水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)的分擔(dān)，也可能引發(fā)爭(zhēng)議；隱私權(quán)保護(hù)方面，換房雙方可能會(huì)接觸到對(duì)方的私人空間和物品。如果一方未經(jīng)允許翻動(dòng)對(duì)方的私人物品或者泄露對(duì)方的隱私信息，可能會(huì)侵犯隱私權(quán)進(jìn)而引發(fā)糾紛；如果一方利用換房進(jìn)行違法活動(dòng)甚至犯罪活動(dòng)，如在房屋內(nèi)私藏違禁品，利用房屋實(shí)施違法犯罪行為，另一方可能被牽連。
“換房前要簽訂詳細(xì)的書(shū)面合同，合同條款應(yīng)明確交換的時(shí)間、地點(diǎn)、雙方權(quán)利義務(wù)、房屋使用規(guī)則、費(fèi)用分擔(dān)、損害賠償條款等。”薛倩建議，雙方在換房前互相核實(shí)身份，如核查雙方產(chǎn)權(quán)證書(shū)，身份證件并留存復(fù)印件，或通過(guò)第三方平臺(tái)進(jìn)行認(rèn)證，減少安全隱患。最后，糾紛處理機(jī)制也應(yīng)在合同中明確，約定如發(fā)生爭(zhēng)議，首先通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟，并明確管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)。這有助于快速解決爭(zhēng)議，減少法律成本。
（黃威）
（審核：歐云海）
