從初入江湖到傲視群雄，滴滴出行，幾乎是以光速在打怪升級。
曾經，這家一路頂著互聯網創新光環，收獲無數點贊和掌聲的企業，最令外界擔心的是“非法”這個阿喀琉斯之踵。但如今，乘客不滿和財務結構失衡亦開始成為這匹獨角獸前行的羈絆。
近日，多個消費者向《經濟參考報》反映北京街頭出現越來越多的滴滴外地車，這些車因為限行拒單繞路、不熟悉路況增加車費等情況時有發生。也有消費者擔心外地車乘車安全性差、出事后追責難、加劇城市交通擁堵等問題，并質疑滴滴作為平臺有鉆政策空子之嫌。
為此，記者多次聯系滴滴出行，但對方均表示不方便回答記者提出的相關問題。
實際上，外地車進京并非孤例，在天津、西安、上海、重慶、深圳等多個城市都有同樣的事情發生。業內認為，外地車不斷涌入，加速惡化了城市交通擁堵，對現存的限行、搖號等其他政策也造成困擾，滴滴等平臺應有所作為，配合地方維護交通順暢和安全，相關管理部門也應及時出臺規章制度規范外地網約車行為。
不認路繞道加劇擁堵
外地車進京攬活引擔憂
日前，家住北京東三環的李女士發現，自家小區附近突然有不少河北牌照的小轎車在路邊上下乘客，出于好奇打聽后她才知道這些車大多是進京跑滴滴的河北私家車。“坐過一次，司機竟然不知道朝陽大悅城，還在國貿橋問我‘這是不是二環’？”李女士很無奈。
另一位王先生也有類似遭遇。他告訴記者，前幾日叫了滴滴快車去宣武門，等了20多分鐘后來了個外地車，上車就問能不能繞一下路，走輔路，他的車進二環走不了主路。“當時也是等的時間太長了，就讓他繞，沒想到繞來繞去，最后花了比平時多不少的車費和時間。”王先生說，之前他還遇到過一次，司機直接表示車牌限制去不了目的地，讓他取消訂單。
根據北京市規定，非本市載客汽車(含臨時號牌車輛)需進入五環路(含)以內道路行駛的，須辦理進京通行證件(進京客車通行證、北京市區通行證)；持有進京通行證件的非本市進京載客汽車，工作日7時至9時、17時至20時，禁止在五環路(含)以內道路行駛。此外，去年11月27日開始，二環路主路(全線)以及長安街沿線及周邊道路，每天6時至22時，禁止外省、區、市核發號牌(含臨時號牌)的載客汽車通行。
滴滴達人張女士則反映，她前后通過滴滴呼叫快車五次，三次派來的都是外地車，車型也不好。她坦言，6月份開始，外地車輛網約車確實變多，“很多外地司機不熟悉路況，對限行限號等具體規定不甚清楚，在北京沒有固定居住場所、保險等可能也有潛在問題，不安全，一旦出事很難追究責任。”
此前，在社交平臺，鬧得沸沸揚揚的滴滴平臺豫A劉姓司機騷擾北京女乘客事件、魏姓司機夜晚用鋼管威脅乘客事件，至今令人心有余悸。
而根據媒體7月初發起的調查，有66.9%網友近期在使用網約車軟件叫車時，發現外地車有增多趨勢。在叫到外地車的網友中，有55.6%曾經遭遇過拒載，59.4%叫到過津冀牌照車輛。
這或與今年5月底面世的電子進京證有關。“進京證可以在線申請，本來是好事。但同時吸引了大量外地牌照私家車涌入北京從事網約車運營。平臺允許或者默認外地牌照車輛在京從事運營，一方面會導致一些不了解規定的外地車主違反限行規定，造成不必要處罰；另一方面，限行繞路也增加了乘客在時間和金錢方面的額外支出。更重要的是，使北京本來就擁堵的交通雪上加霜。”交通專家徐康明表示。
北京交管局數據顯示，自5月26日“北京交警”APP上線以來，電子進京證辦理數量一路攀升。截至6月30日，全市共辦理電子進京證170萬張，占進京證業務總量的61%；該APP注冊用戶152.5萬人，訪問總量逾5000萬次。
監管態度各地不一
業內呼吁制度規范
實際上，不僅北京，包括天津、上海、重慶、深圳、西安、成都、長沙、合肥、太原、南寧等多個城市在內，均有乘客在網上吐槽外地車跑滴滴的案例。
來自西安的滴滴司機靳先生告訴記者，目前，西安運管部門對本地車牌的專快車查處非常嚴，一經發現，罰款3萬-5萬，“正常時間根本不敢跑，只能等他們下班了，出去偷偷拉一會。”
“我們這里滴滴外地車多是因為運管只查處陜A(西安)車牌，對外地車基本不怎么管。”他表示。
與西安不同，記者注意到，廣州、杭州等地此前嚴厲執行“專車限外”政策，大力清剿過網約車平臺上的外地私家車。
“私家車跑專車目前各地容忍程度不同，但‘限外’確實應該。”廣州城建公咨委主任曹志偉此前分析，“除了安全問題，如果不禁止，也等于‘鼓勵’大家去上外地車牌，不但限牌政策成為虛設，對老實搖號和競拍的市民也不公平。外地車不斷涌入，還加速惡化了這些城市交通擁堵。車太多路又少，其他制度方案更難起效。”
易觀智庫分析師張旭則對記者表示，外地網約車并不能一味取締或阻攔，滴滴專快車是市場行為，作為平臺，可通過改進技術、優化導航路線準確性等措施，提升乘客體驗。
還有業內人士認為，滴滴等網約車平臺應有所作為，配合地方維護交通順暢和安全，相關管理部門也應及時出臺規章制度規范外地網約車行為。
值得注意的是，不管本地牌還是外地牌，按照目前法律，私家車當專車從事載客都屬于非法運營。
2015年10月10日，交通運輸部曾就網約車發展管理辦法征求意見，但至今未正式發文。目前，除首汽約車外，神州專車、易到、滴滴快的等平臺上的網約車并未取得合法身份。
然而，因為今年兩會期間，交通運輸部部長楊傳堂的公開表態，市場對專車合法化一直充滿憧憬。楊傳堂當時表示，對待新生事物，絕不能止步不前，墨守成規。網約車作為新生事物，給乘客帶來良好體驗，要給這種服務方式一個合法的出路。私家車想要轉化為網約車，可以按照目前起草的辦法，通過一定程序轉化為合規營運車輛。他還透露，將選取有代表性的城市開展試點，創新對互聯網平臺新興服務業態監管的模式和技術手段。
巨額融資造“獨角獸”
財務結構被指失衡
近日發布的《分享經濟發展報告2016》顯示，當前主流交通分享平臺接入平臺汽車數量逾千萬，占全國汽車總量的6.5%以上，覆蓋全國約60%的城市。但相比電商12%的滲透率，目前中國智能出行滲透率僅1%，未來還有極其廣闊的延展空間。
這亦吸引大批資本頻頻向專車企業拋出橄欖枝，占據八成多市場份額的滴滴出行自然首當受益。根據梳理，2012年9月，滴滴獲金沙江創投投資的200萬美元A輪投資；2013年4月，獲騰訊產業共贏基金B輪投資，騰訊集團投資1500萬美元；2014年1月，完成C輪1億美元融資，其中，中信產業基金6000萬美元，騰訊集團3000萬美元，其他機構1000萬美元；2014年12月，獲中投公司、淡馬錫、騰訊產業共贏基金投資的7億美元D輪投資；2015年7月，完成合并后的滴滴快的公司再次獲得國際私募基金、平安創新投資基金等多家全球知名投資者領投的20億美元投資；2015年9月，獲得中投公司和中國平安等投資方30億美元投資。
2016年6月，滴滴出行宣布完成新一輪總額45億美元的股權融資，這是全球未上市企業單輪最大規模股權融資之一。新的投資方包括Apple、中國人壽及螞蟻金服等；騰訊、阿里巴巴、招商銀行及軟銀等現有投資人也參與了本輪融資。另外，招商銀行還將為滴滴牽頭安排達25億美元的銀團貸款。中國人壽對滴滴進行了20億人民幣(約3億美元)的長期債權投資。這也意味著，滴滴本輪融資的實際總額高達73億美元。
這種態勢下，滴滴出行成為中國獨角獸企業顯得順理成章。艾瑞咨詢日前發布的《中國獨角獸企業估值榜》表明，螞蟻金服以600億美元估值蟬聯榜首，小米科技、滴滴出行分別以450億美元和276億美元估值排名二三位。榜單評選范圍為2013年1月至2016年6月期間，曾獲得融資，主營業務在中國大陸并在未來籌備獨立上市的初創企業。
不過，針對上述融資用途，滴滴出行卻出人意料地聲稱，“所融資金將主要用于新業務，不再進行大規模補貼”。
這與近日媒體頻繁報道的滴滴補貼下降、悄然漲價，動態加價等消息不謀而合。以北京為例，漲價前，滴滴快車的計費標準為：1.5元/公里+0.35元/分鐘，最低消費10元；漲價后，計費公式調整為：1.8元/公里+0.5元/分鐘，最低消費10元不變。
對此，各方評價不一。有乘客表示，雖然每次打車之前都要確認平臺給出的預估價格，但平臺更應該發出專門的價格調整說明，不要讓乘客點擊價格構成后才看到。這樣悄悄地漲，有“蒙騙”用戶的味道。不過，張旭認為，高額補貼并不是健康市場的長期現象，減少補貼或調價是理性回歸，通過杠桿調節最終讓互聯網專車價格趨于正常，也是其爭取早日實現盈利的必由之路。
根據滴滴出行官方最新數據，目前平臺擁有3億注冊用戶，近1500萬注冊司機，日完成訂單突破1400萬單，超過美團、大眾點評，在中國互聯網界僅次于阿里巴巴和京東。滴滴出行創始人兼CEO程維表示，在滴滴平臺各項應用中，訂單量最大的為快車業務，但其并未透露具體比例。有報道指出，滴滴1400萬日訂單中有7成來自快車業務。
“吞噬補貼的快車創造GMV(流水)成本太高，客單價成交額低，并不能支撐良性的財務模型。”業內人士指出。(劉艷)
